400电话在服务行业的应用
点击数:1244 发布时间:2014-05-13 来源:九天揽月400电话申请中心
近年来,我国服务行业发展迅速,已成为我国经济发展的新引擎、新动力。然而,随着大众消费能力的持续增强,消费者对服务的要求越来越高。行业界的竞争更侧重于服务水平上的较量。我国服务业虽然规模巨大,但是与国外发达国家相比,仍然存在诸多问题。
行业问题:
1、我国服务业顾客满意度较低。
2、缺乏国际知名品牌。
3、缺乏专业性服务人员,造成服务投诉量大幅攀升。
解决方案:
1、400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。企业办理400电话为广大客户带来了方便,它可以缩短与客户的距离,方便客户与企业的沟通。
2、400电话是品牌的象征,企业开通办理400电话可以彰显企业形象,无形中为企业形象加分。
3、语音导航功能,对号入座地找到对应的专业服务人员,咨询更加专业的技术问题,得到令客户满意的答复。