400电话是电话 更是办公管理助手

    九天揽月400电话中心在与客户接洽的过程中遇到这样一个案例。罗先生是从事对外贸易生意，厂房和物流中心设在沿海，办公人员则在临近的一个省会城市。生意做得大了，管理起来却也费劲了。罗先生说刚起步时下单的客户少，人员配比也比较灵活，现在生意做大了，员工也招得很多，可是常常感觉让他一团乱麻，比如在物流分流上，还有员工订单量的划分上，每个月总有那么几件让他着急上火的事情。

    办理400电话（www.4001580.com）后，罗先生把现有的几个固话单线全部绑定在了400电话下，客户只需拨打400电话即可享受工作人员的服务。同时配有彩铃和语音提示的功能让客户在拨打过程中可以初步了解公司情况也节约了在办公过程中各个环节协调配合的时间。

    罗先生说，现在管理起来方便多了，投诉的直接接到投诉的，不像以前电话由别的部门员工接到后有可能忘记转达或者转达信息错误等等，咨询查询的工作也比较清晰有条理了，因为分配明确，每个部门在处理事情上更加轻车熟路，给客户的服务也更加细致了。最主要的是以前电话线路多，有的客户只记得一个或者两个号码，这样的结果就是导致客户致电后每次接听的几乎都是一个业务员，导致了其他业务员在薪酬上的不平等，员工情绪不高等等。

    现在400电话一开通，客户拨打号码没有忙线等待，每一个业务员的机会也是均等的，这样也就促成了每个团队在每一次接听电话时候的全力以赴完成订单的恒心，公司内部形成了一个良性的竞争环境。罗先生表示，相比较以往，现在的办公流程省心多了，自己也不必专门抽出时间来化解员工和业务间的各种小麻烦，客户的满意度也提高了，九天揽月400电话真的是办公管理中的强力助手！